Татьяна Пирогова

Бизнес-обучение и консалтинг в индустрии красоты и сфере здравоохранения

  • Velcom+375 (29) 197-40-80
  • Город+375 (17) 385-94-32

Салон-парикмахерская «Сити Глэм» (Гродно)

Image

Наталья Афанасьева, директор салона-парикмахерской «Сити Глэм», Гродно:

 

- Главной задачей обучения было улучшить работу салона – за счет повышения уровня сервиса. 

 

Уже можно говорить о результатах: они проявились сразу после учебы. И с течением времени эффект чувствуется все больше и больше. Сотрудники не просто получили новые знания – они успешно применяют их на практике, стали по-другому относиться к своим обязанностям, увидели заинтересованность директора в их работе, поняли всю важность дисциплины.

 

Упор в обучении был сделан на внутреннюю дисциплину, и в первую очередь был направлен на работу администраторов. Семинар был основан на ключевых ошибках администраторов, которые «Риард» выявил, проводя оценку их работы, тестируя ее как в нашем салоне, так и других. 

 

В будущем мы также хотим пройти семинар-практикум, который углубленно бы разобрал алгоритмы общения мастеров со сложными клиентами.