Татьяна Пирогова

Практический психолог, бизнес-тренер, организационный консультант

Корпоративное обучение (выездное и онлайн)

Провожу корпоративные (выездные) семинары и тренинги — для сотрудников отдельных компаний — уже более 10 лет.

 

Мои любимые темы:

  • как продавать много, дорого и с удовольствием (тренинги по продажам товаров, работ, услуг);
  • эффективное управление персоналом (сложные ситуации, манипулирование, мотивация персонала, построение системы оплаты труда на основе KPI и пр.);
  • работа с входящими и исходящими звонками;
  • безупречный сервис;
  • стрессоустойчивость и профилактика эмоционального выгорания;
  • профилактика и разрешение конфликтных ситуаций.

 

Специальные предложения для сферы здравоохранения

— https://riard.by/specproekty/zdravohranenie.

Специальные предложения для индустрии красоты

— https://riard.by/specproekty/industriya-krasoty.

 

  • Офлайн (с выездом) и онлайн-формат.
  • С разработкой скриптов, стандартов, инструкций и без разработки.

 

 

Еще раз немного о себе

  • Бизнес-тренер (с 2011 года).
  • Практикующий психолог (с 2009 года).
  • Основатель и главный редактор издательства деловой литературы (книги, узкоотраслевые журналы; «Знаем свои права», «Свое дело», «Индустрия гостеприимства», «Индустрия красоты», др.).
  • Директор образовательно-консалтинговой компании «Риард» (riard.by).
  • Разработчик и ведущая семинаров и тренингов для владельцев, руководителей и персонала компаний. Проведено более 270 мероприятий.
  • Организатор, модератор и спикер отраслевых белорусских конференций.
  • Автор свыше 200 статей в деловой прессе Беларуси.
  • Два высших профильных образования (экономическое (БГЭУ) и психологическое (БГПУ)), аспирантура БГЭУ, непрерывное повышение квалификации.
  • Опыт в маркетинге и продажах — 22 года, в управленческой деятельности — 15 лет, в диагностике методами «Тайный пациент/клиент», «Тайный абонент», разработке речевых скриптов и стандартов сервиса для медицинских центров, стоматологических клиник, салонов красоты и пр. — 10 лет.
  • Управленческое и психологическое консультирование руководителей — 12 лет.

 

Этапы взаимодействия при проведении корпоративного обучения

  1. Обсуждение запроса, целей обучения и организационных условий.
  2. Составление программы, заключение договора.
  3. Проведение предварительной диагностики.
  4. Корректировка программы с учетом выявленных особенностей.
  5. Проведение обучения по согласованной программе.
  6. Посттренинговая диагностика и посттренинговое сопровождение.

 

Стоимость корпоративного обучения определяется после согласования всех условий работы. Это не дешево, но и не безумно дорого. 

 

Звоните (+375 (29) 140-37-46) или пишите (mail@riard.by) — мы познакомимся, обсудим вашу ситуацию и задачи.